HP'NİN AÇIKLAMASI
Haberin yayımlanmasının ardından HP de konuya ilişkin açıklama yaptı. Açıklamada şöyle denildi:
"Müşteri hizmeti ve güvenliği HP için en öncelikli konulardandır. Bu nedenle şirket HP dizüstü bilgisayarların bazı modellerinde kullanılan piller için kendi isteğiyle bir geri çağırma ve ücretsiz değiştirme programı duyurmuştur. Geri çağrılan pillerde aşırı ısınmadan dolayı tüketicilerde yanma tehlikesi doğurabilecek olası bir alev alma potansiyeli mevcuttur.
Sizde pilinizin bu sorunu oldugunu bilmek istiyorsaniz TIKLAYIN ve gereken bilgileri doldurun eger bu mesaj verilirse bilgileri dogru girdiginizde laptop pilinizde sorun , enazindan yukardaki belirtilen, yoktur demektir ; ¨Your battery is not affected and is not part of this replacement program. Thank you for your cooperation. If you believe this may be an error please verify that you have entered the correct battery bar code id and try again or contact HP for further assistance by using one of the "Contact Us" options on the top left of the page¨